Управление инцидентами и запросами на обслуживание
Каталог услуг и портал самообслуживания
Управление проблемами
Управление знаниями
Управление изменениями
Управление конфигурацией
Управление релизами
Управление уровнем обслуживания
Доступ с мобильных устройств
Социальные модули: форум и чат
Опросы пользователей
Телефония – Voice
Отчёты
